双威医疗中心
双威医疗中心旨在成为马来西亚和东盟地区领先的医疗中心。我们努力创建一个世界一流的医疗中心，其专业知识、技能和设备与世界上最好的医院相匹配并超越。从我们在本地和国际上获得的认可数量可以看出这一点。并且，我们继续在各种临床参数中记录出色的结果。
2017年度国际医院 - 一家获得多项全球认可的医院
双威医疗中心被全球健康与旅游奖评为 2018 年亚太地区年度医疗旅游医院，并被国际医疗旅游杂志评为 2017 年年度国际医院。
这一荣誉充分说明了我们致力于为我们的患者提供最好的医疗保健治疗和护理的承诺，无论他们来自哪里。
无论您来自马来西亚、印度尼西亚还是沙特阿拉伯，我们都将确保您得到我们最好的治疗和护理。我们还有一个国际患者中心(IPC)，该中心是作为一项专门服务而开发的，旨在帮助我们的国际患者在吉隆坡寻求医疗服务。我们的团队还包括中文、阿拉伯语、日语和印度尼西亚语的翻译，以帮助我们的国际患者浏览双威医疗中心。
为了在 COVID-19 大流行期间为国际患者提供更安全的护理，医院投入了大量精力来升级其设施并确保一线医护人员的安全。医院已获得全球医疗保健认证 (GHA) 的 COVID-19 医疗旅行计划指南合格证书。
图4：马来西亚健康质量协会证书
国家认证
我们还获得了马来西亚健康质量协会的认证。因此，我们的护理标准也获得了马来西亚国家机构的批准。
图3：澳大利亚医疗保健标准委员会的认可证书
认可的私立医院 - 本地和国际标准
作为一家拥有经验丰富且敬业的医生的医院，我们不断努力达到并超越全球和国家标准。这些全球和国家标准肯定了我们为患者提供的高质量和高标准的护理。
自2014年以来，我们是东南亚第一家获得澳大利亚医疗标准委员会国际认证的医院。该认证表明我们的医院符合澳大利亚使用的高标准。
国际基准
与澳大利亚的医院相比，我们还获得了澳大利亚医疗保健标准委员会的星级评级，因为我们的成人死亡率、住院病人跌倒和涉及不良事件的药物错误非常低，需要干预。如果不是双威医疗中心的敬业和训练有素的医生、护士、药剂师和专职医疗人员致力于减少住院患者跌倒和用药错误，作为我们患者安全目标的一部分，这些世界级的成就是不可能实现的。
ACHS临床指标计划 (CIP)
| 2021年（1月至6月） | 2021年（7月至 12月） | 与ACHS的比较 | |||
| 质量措施 | 2021年上半年总价 (ACHS) | SunMed数据 1H2021 | 综合费率 (ACHS) 2021年下半年 | SunMed数据 2H2021 | |
| 住院跌倒 | 0.321% | 0.14% | 0.304% | 0.114% | 表现优于其他ACHS医院 |
| 住院患者跌倒导致骨折或闭合性头部损伤 | 0.009% | 0.000% | 0.010% | 0.000% | 表现优于其他ACHS医院 |
| 手术日托 因临床原因意外延迟出院 > 超出预期1小时 | 0.321% | 0.1% | 0.354% | 0.030% | 表现优于其他ACHS医院 |
| 重大不良输血事件 | 0.063% | 0.000% | 0.058% | 0.000% | 达到ACHS目标 |
| 成人ICU - 中心线相关血流感染 | 0.321 | 0.000 | 0.289 | 0.000 | 达到ACHS目标 |
| ICU内的VRE感染 | 0.006% | 0% | 0.015% | 0.000% | 达到ACHS目标 |
| 用药错误 - 需要干预的不良事件 | 0.005% | 0.000% | 0.005% | 0.000% | 达到ACHS目标 |
表 1：ACHS 临床指标计划
我们一站式癌症中心的放射肿瘤学
双威癌症中心拥有一些最先进的放射治疗设备，包括Elekta Leksell Gamma Knife® ICON™ 和Elekta Brachytherapy 等。
对于放射肿瘤学，我们获得了澳大利亚医疗保健标准委员会的星级评级，因为与澳大利亚的医院相比，我们的患者等待治疗的时间更短。此外，在进行任何治疗之前，都会对患者进行精确分类。
| 2021年（1月至6月） | 2021年（7月至12月） | 与ACHS的比较 | |||
| 质量措施 | 2021年上半年总价 (ACHS) | SunMed数据 1H2021 | 综合费率 (ACHS) 2021年下半年 | SunMed数据 2H2021 | |
| 接受根治性治疗的患者 - 从“准备好接受治疗”日期起的等待时间超过了教师指南 | 4.701% | 0.000% | 5.981% | 10.381% | 达到ACHS目标 |
| 姑息治疗的患者 - 从“准备好接受治疗”日期起的等待时间超过了教师指南 | 4.927% | 0.000% | 9.774% | 0.000% | 达到ACHS目标 |
| 当前放射治疗课程的分期注释 | 67.730% | 77.35% | 69.150% | 77.474% | 表现优于其他ACHS医院 |
| 运动管理 | 84.348% | 100% | 98.958% | 100.000% | 达到ACHS目标 |
表2：澳大利亚医疗保健标准委员会的星级评定
感染控制
| 2021年（1月至6月） | 2021年（7月至12月） | 与ACHS的比较 | |||
| 质量措施 | 2021年上半年总价 (ACHS) | SunMed数据 1H2021 | 综合费率 (ACHS) 2021年下半年 | SunMed数据 2H2021 | |
| 血液透析 - AV瘘通路相关的血流感染 | 0.000% | 0% | 0.010% | 0.000% | 达到ACHS目标 |
| ICU内的VRE感染 | 0.006% | 0% | 0.015% | 0.000% | 达到ACHS目标 |
患者安全和高质量的护理一直是我们的首要任务。我们 95% 以上的员工都接受过感染预防和控制方面的培训。
根据美国疾病控制和预防中心 (CDC) 的数据，大约每 31 名住院患者中就有一名患有至少一种与医疗保健相关的感染*。这意味着大约3.22%的患者会被感染。
然而，我们在 2021 年的平均感染率仅为 0.15%，与其他医院相比非常低。我们的血流感染率为零，同时耐万古霉素肠球菌（VRE）感染率为零。这是因为我们遵循严格的协议来消除我们医院的感染。我们强调在我们的病房中洗手和使用无菌器械和设备。我们还关注并应用科学文献中的最佳证据来减少我们医院的感染，以便我们的患者可以在没有任何医院获得性感染(HAI)的情况下回家。
医疗急救
我们在急症室拥有一支由医生和护士组成的专业团队，可以即时响应各种紧急情况。
2021年，我们始终第一时间响应红区患者。对于黄区患者，我们能够在 15 分钟内看到 89% 的患者。最后，我们能够在 30 分钟内为 94% 的绿区患者提供服务。
我们对待每一个生命都和其他生命一样重要，我们希望每位患者都能得到安全的治疗，并从我们的医院得到很好的康复。
心脏急救
| 2021年（1月至6月） | 2021年（7月至12月） | 与ACHS的比较 | |||
| 质量措施 | 2021年上半年总价 (ACHS) | SunMed数据 1H2021 | 综合费率 (ACHS) 2021年下半年 | SunMed数据 2H2021 | |
| 90分钟内气球打开时间 | 63.333% | 83.33% | 81.553% | 87.500% | 达到ACHS目标 |
我们实施了心肌梗塞 (AMI) 临床路径，以确保在我们的 A&E 部门出现可能的心脏病发作综合征的患者将尽快得到治疗。目标之一是在 90 分钟内实现 Door to Balloon 时间。Door to Balloon 时间是从 A&E 的第一次医疗接触到第一次冠状动脉设备部署的时间。
2021 年，99% 的疑似心脏病发作患者在到达急诊科后 10 分钟内接受了心电图筛查。同时，我们 86% 的患者在 90 分钟内达到了气球门到气球的时间，而在 90 分钟内没有达到的其他一小部分主要是由于患者/家属的决定不确定性。我们尽最大努力确保患者将体验到快速和顺利的治疗过程。
我们还有一个多学科的医护人员团队来治疗 AMI 患者。例如，营养师、药剂师等会看病人，确保病人尽快从我院康复。
结论
作为卫生专业人员，我们接受过“首先，不伤害”的培训。每个人的首要任务是患者安全。在双威医疗中心，您可以相信我们会给您或您的爱人一个安全的治疗之旅。
