您可以使用以下方法之一申请您的医疗报告：

• 在病历科柜台 (地下C座) 申请
• 通过电子邮件申请： [email protected]
• 通过邮件申请：
  Medical Records Department
  Sunway Medical Centre Sdn Bhd
  Basement Level, Tower C
  No 5, Jalan Lagoon Selatan, Bandar Sunway
  47500 Selangor Darul Ehsan, Malaysia

申请时请参阅第 2.0 节（需要哪些文件？）。

为了处理您的请求，我们将需要下列文件。如果您想通过电子邮件提出要求，您可以附上完整的文件并发送电子邮件至 [email protected].

1. 完整的授权书（必须包括患者签名作为同意和授权证明）
2. 患者身份证复印件（身份证或护照）
3. 如果请求者不是患者，请复印请求者的 ID（身份证或护照）
4. 如适用：正式申请信 – 即保险公司的查询信/索赔表、律师函、SOCSO 表格等。

标准医疗报告和保险索赔应在收到所有所需文件和付款后的 2-4 周内准备好领取。在某些情况下，请求可能需要比规定的完成时间更长的时间。及时处理延迟的原因包括：

• 没有医生（例如请假）
• 即将就诊的患者
• 患者仍在入院/住院
• 患者有多个医生要求的多份报告
• 医生限定号 双威医疗中心的会议次数（例如每周只有两次会议）
• 医生在双威医疗中心拜访没有门诊的医生

专科医疗报告和工人赔偿案件可能需要更长的处理时间（约 30 个工作日），因为可能需要在患者出院后或门诊审查给出的开放日期后在专科门诊进行审查。

调查报告请求将在收到请求后的 3-5 个工作日内完成。

完成医疗报告的费用表如下表所示，可能会不时更改。报告可能会收取额外费用，您会收到通知。报告完成后将向您收取任何额外费用。

可以使用以下任何一种方式付款：

• 现金
• 支票：签发给“双威医疗中心私人有限公司”
• 通过 iPay88 支付：支付链接将通过电子邮件发送给您

完成您的报告后，我们将与您联系并通知您。根据您首选的发布方式，您可以：

• 从 MRD 柜台收集报告：
  • 收集前需要进行身份验证（身份证或护照）
  • 在收集点出示原始收据
  • 代领人领取时，需提供患者本人签字的授权书
• 通过电子邮件接收报告：
  • 我们会将报告通过电子邮件发送到发布表格中提供的电子邮件地址
  • 该文件将使用密码加密以确保安全
• 通过邮件接收报告：
  • 报告将被快递到发布表格中提供的地址
  • 邮寄服务将收取适用费用